Chi siamo

syquanthorix è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento della scrittura creativa di base. La nostra sede legale si trova in Via Consolazione, 139, 95125 Catania CT, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci via email a info@syquanthorix.sbs o telefonicamente al numero +393801417251.

In qualità di titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili di garantire che le tue informazioni personali siano gestite in conformità con tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Dati che raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Quando ti registri ai nostri corsi o utilizzi i nostri servizi, potresti fornirci volontariamente alcune informazioni personali. Questi dati vengono raccolti solo quando necessario per fornirti il servizio richiesto.

• Nome e cognome per l'identificazione nei nostri sistemi educativi
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
• Informazioni di pagamento elaborate tramite gateway sicuri di terze parti
• Contenuti che crei durante i nostri esercizi di scrittura creativa

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente per migliorare la tua esperienza e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime. Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti, a meno che tu non abbia fornito un consenso esplicito.

Finalità principali del trattamento

Inoltre, potremmo utilizzare dati aggregati e anonimi per condurre ricerche interne volte a migliorare i nostri metodi di insegnamento. Questi dati non consentono in alcun modo di identificarti personalmente.

Base giuridica del trattamento

In conformità con il GDPR, trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base giuridica valida. Nella maggior parte dei casi, il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto con te o sul perseguimento dei nostri legittimi interessi commerciali.

• Esecuzione contrattuale: Quando ti iscrivi a un corso, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per fornirti il servizio che hai acquistato
• Consenso esplicito: Per newsletter o comunicazioni promozionali, richiediamo sempre il tuo consenso che puoi ritirare in qualsiasi momento
• Obblighi legali: Alcuni trattamenti sono necessari per adempiere a obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Interessi legittimi: Miglioriamo i nostri servizi analizzando dati aggregati, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali

Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, per fornire i nostri servizi in modo efficace, potremmo dover condividere alcune informazioni con partner selezionati che operano come responsabili del trattamento sotto le nostre istruzioni dirette.

Partner e fornitori di servizi

Collaboriamo con aziende affidabili che ci aiutano a gestire specifici aspetti della nostra piattaforma. Questi partner hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono vincolati contrattualmente a proteggere le tue informazioni.

• Fornitori di hosting web per mantenere il sito online e sicuro
• Processori di pagamento per gestire le transazioni finanziarie in modo sicuro
• Servizi di email per inviare comunicazioni relative ai corsi
• Strumenti di analisi per comprendere come viene utilizzato il sito (solo dati aggregati)

I tuoi diritti

Il GDPR ti conferisce una serie di diritti significativi riguardo ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di questi diritti e rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dal ricevimento.

Diritti fondamentali garantiti

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, gratuitamente e in formato leggibile
• Diritto di rettifica: Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di farli correggere o aggiornare immediatamente
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
• Diritto alla limitazione: In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sui nostri legittimi interessi
• Diritto di revocare il consenso: Dove abbiamo raccolto il tuo consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento senza conseguenze

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@syquanthorix.sbs indicando chiaramente quale diritto desideri esercitare. Ti risponderemo entro un mese fornendoti le informazioni richieste o spiegando le ragioni per cui potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta.

Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati personali, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano, l'autorità di controllo competente per le questioni di privacy in Italia.

Sicurezza dei dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzione o danni.

Misure di protezione implementate

Nonostante tutti gli sforzi per proteggere i tuoi dati, nessun sistema di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. In caso di violazione della sicurezza che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l'incidente all'autorità di controllo competente entro 72 ore, come richiesto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto anche degli obblighi legali di conservazione.

Periodi di conservazione specifici

• I dati relativi ai corsi attivi vengono conservati per tutta la durata del corso più 2 anni per fini di supporto post-corso
• Le informazioni di fatturazione e pagamento sono conservate per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali italiani
• I dati di marketing (se hai fornito il consenso) vengono conservati fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione
• I log di accesso e i dati tecnici vengono cancellati automaticamente dopo 90 giorni

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile. Se chiudi il tuo account, elimineremo tutti i dati non necessari entro 30 giorni, fatta eccezione per le informazioni che siamo legalmente obbligati a conservare.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Utilizziamo solo cookie strettamente necessari e cookie analitici con dati aggregati.

Tipi di cookie utilizzati

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Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nelle normative applicabili. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

In caso di modifiche sostanziali che potrebbero influenzare i tuoi diritti, ti informeremo tramite email o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito prima che le modifiche entrino in vigore. Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione della nuova informativa.

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